Όροι και Προϋποθέσεις Spintado

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους βασικούς κανόνες χρήσης της πλατφόρμας Spintado, συμπεριλαμβανομένων της εγγραφής, της χρήσης λογαριασμού, των καταθέσεων, των αναλήψεων, των μπόνους, των αθλητικών στοιχημάτων, των προσφορών και της υπεύθυνης συμμετοχής σε παιχνίδια. Κάθε παίκτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους πριν χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα ή δημιουργήσει λογαριασμό.

1. Γενικές Πληροφορίες

Με την πρόσβαση, επίσκεψη ή χρήση οποιουδήποτε μέρους της ιστοσελίδας Spintado, ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και κάθε άλλο κανόνα που ισχύει για τα προϊόντα casino, live casino, sportsbook ή άλλες διαθέσιμες υπηρεσίες.

Η χρήση της πλατφόρμας σημαίνει ότι ο παίκτης έχει κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους όρους. Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί με κάποιο μέρος αυτών των όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες της.

Το Spintado λειτουργεί από τη Fortuna Games N.V., με καταχωρημένη διεύθυνση Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao και αριθμό μητρώου 162413. Η εταιρεία διαθέτει άδεια από την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών του Κουρασάο από τις 24 Ιουνίου 2025, με αριθμό άδειας OGL/2024/112/0974. Η Deltaprime Limited λειτουργεί ως billing agent και εκπρόσωπος στον ΕΟΧ για τη Fortuna Games N.V.

Για υποστήριξη πελατών, οι παίκτες μπορούν να επικοινωνούν με την ομάδα εξυπηρέτησης μέσω του [email protected].

2. Λογαριασμός Παίκτη

Για να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του Spintado, ο παίκτης πρέπει να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό. Η εγγραφή επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή το υψηλότερο νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη χώρα κατοικίας τους.

Οι παίκτες στην Ελλάδα πρέπει να ελέγχουν αν η χρήση τέτοιων υπηρεσιών επιτρέπεται σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους και τους κανόνες που ισχύουν στη δική τους δικαιοδοσία. Η ευθύνη για τη νόμιμη συμμετοχή ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη.

Κατά την εγγραφή, ο παίκτης πρέπει να παρέχει αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία, όπως e-mail, αριθμό τηλεφώνου, όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και κάθε άλλη πληροφορία που ζητείται στη φόρμα εγγραφής.

3. Ασφάλεια Λογαριασμού

Ο παίκτης είναι υπεύθυνος για την προστασία των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό του. Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να παραμένει εμπιστευτικός και να μην κοινοποιείται σε τρίτους.

Το Spintado δεν φέρει ευθύνη για κακή χρήση λογαριασμού που οφείλεται σε αποκάλυψη στοιχείων σύνδεσης από τον ίδιο τον παίκτη. Η πλατφόρμα δεν ζητά ποτέ από τον χρήστη να αποκαλύψει τον κωδικό πρόσβασής του.

Η χρήση two-factor authentication μπορεί να προσφέρει επιπλέον προστασία. Ο παίκτης πρέπει να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία σύνδεσης και να ενημερώνει άμεσα την υποστήριξη αν υποψιαστεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

4. Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη

Κάθε χρήστης επιτρέπεται να δημιουργεί και να χρησιμοποιεί μόνο έναν λογαριασμό στο Spintado. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο, την ίδια συσκευή, την ίδια διεύθυνση IP ή το ίδιο νοικοκυριό μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό, μπλοκάρισμα ή κλείσιμο λογαριασμών.

Σε περίπτωση εντοπισμού διπλών λογαριασμών, το Spintado μπορεί να ακυρώσει στοιχήματα, bonus, δώρα, κέρδη και αιτήματα ανάληψης που σχετίζονται με αυτούς τους λογαριασμούς.

5. Καταθέσεις

Για να παίξει με πραγματικά χρήματα, ο παίκτης πρέπει να πραγματοποιήσει κατάθεση στον λογαριασμό του. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται στην ενότητα κατάθεσης της ιστοσελίδας και μπορεί να περιλαμβάνουν κάρτες, e-wallets, τραπεζικές μεταφορές και άλλες διαθέσιμες επιλογές.

Οι πληρωμές τρίτων δεν επιτρέπονται. Όλες οι καταθέσεις πρέπει να πραγματοποιούνται από λογαριασμό, κάρτα ή μέθοδο πληρωμής που ανήκει στον ίδιο τον κάτοχο του Spintado account.

Για σκοπούς πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, μια κατάθεση μπορεί να πρέπει να παιχτεί τουλάχιστον τρεις φορές πριν γίνει διαθέσιμη για ανάληψη. Αν υπάρχουν ενεργές απαιτήσεις wagering από bonus, πρέπει επίσης να ολοκληρωθούν πριν από την ανάληψη.

6. Αναλήψεις

Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων που εμφανίζονται στο ταμείο του λογαριασμού. Συνήθως η ανάληψη γίνεται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, εφόσον αυτό είναι τεχνικά διαθέσιμο.

Το Spintado μπορεί να ζητήσει KYC έγγραφα πριν από την πρώτη ανάληψη ή σε οποιοδήποτε στάδιο κρίνει απαραίτητο. Τα έγγραφα μπορεί να περιλαμβάνουν ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, τραπεζικό statement, αποδεικτικό ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής ή εικόνες κάρτας με καλυμμένα ευαίσθητα στοιχεία.

Ένα αίτημα ανάληψης δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία αν δεν έχουν ολοκληρωθεί οι απαιτήσεις wagering ή αν το υπόλοιπο βρίσκεται σε μορφή bonus balance που δεν είναι ακόμη αναλήψιμο.

Τα αιτήματα ανάληψης επεξεργάζονται συνήθως εντός τριών τραπεζικών ημερών, όμως ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, πρόσθετους ελέγχους λογαριασμού, αργίες ή τεχνικούς παράγοντες.

Στοιχείο	Βασικός κανόνας
Ελάχιστη ανάληψη	€20 για κάρτες και άλλες μεθόδους πληρωμής
Μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή	Μπορεί να διαφέρει ανά μέθοδο, VIP status και δραστηριότητα λογαριασμού
Επεξεργασία	Συνήθως έως 3 τραπεζικές ημέρες
Εκκρεμή αιτήματα	Μπορεί να επιτρέπεται μόνο ένα pending withdrawal ανά μέθοδο πληρωμής

7. Κλείσιμο Λογαριασμού

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Πριν από το κλείσιμο πρέπει να έχουν τακτοποιηθεί ανοιχτά στοιχήματα, ενεργά αιτήματα ανάληψης και τυχόν υπόλοιπο στον λογαριασμό.

Το Spintado διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει λογαριασμό κατά τη διακριτική του ευχέρεια, να επιστρέψει το διαθέσιμο αναλήψιμο υπόλοιπο και να αφαιρέσει τυχόν σχετικές χρεώσεις, εφόσον εφαρμόζονται.

Αν το αίτημα κλεισίματος σχετίζεται με πιθανό πρόβλημα τζόγου, ο παίκτης πρέπει να το αναφέρει στην υποστήριξη, ώστε να εφαρμοστούν τα κατάλληλα μέτρα responsible gaming.

8. Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα των παικτών επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Spintado και τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων. Ο χρήστης πρέπει να παρέχει ακριβή στοιχεία και να ενημερώνει την πλατφόρμα σε περίπτωση αλλαγών.

9. Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Απαγορεύεται κάθε μορφή απάτης, κατάχρησης, collusion, cheating, arbitrage betting, value betting, πολλαπλών λογαριασμών ή χρήσης λογισμικού και μεθόδων που προσφέρουν αθέμιτο πλεονέκτημα.

Σε περίπτωση ύποπτης ή παράνομης δραστηριότητας, το Spintado μπορεί να μπλοκάρει λογαριασμούς, να ακυρώσει στοιχήματα, να παρακρατήσει κέρδη, να ακυρώσει bonus και να αναφέρει την υπόθεση στις αρμόδιες αρχές.

10. Live Chat

Το live chat της πλατφόρμας προορίζεται για υποστήριξη και κοινωνική επικοινωνία. Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν υβριστική, προσβλητική, ρατσιστική, σεξουαλικά ρητή, παραπλανητική ή διαφημιστική γλώσσα.

Το Spintado διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί, να καταγράφει και να αφαιρεί περιεχόμενο από το chat, καθώς και να περιορίζει ή να κλείνει λογαριασμούς σε περίπτωση σοβαρών παραβάσεων.

11. Τεχνικά Προβλήματα Και Ακυρωμένα Παιχνίδια

Το Spintado δεν φέρει ευθύνη για διακοπές σύνδεσης, καθυστερήσεις, τεχνικά σφάλματα, διακοπές server ή προβλήματα που επηρεάζουν το gameplay. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας του συστήματος casino, όλα τα σχετικά πονταρίσματα μπορεί να θεωρηθούν άκυρα.

Αν ένα παιχνίδι ξεκινήσει αλλά διακοπεί λόγω τεχνικού προβλήματος, το ποσό του πονταρίσματος μπορεί να επιστραφεί στον λογαριασμό του παίκτη, σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας και τη φύση του προβλήματος.

12. Παράπονα Και Διαφορές

Οι παίκτες μπορούν να υποβάλουν παράπονο εντός έξι μηνών από το περιστατικό ή τη συναλλαγή που σχετίζεται με τη διαφωνία. Αρχικά, το ζήτημα πρέπει να υποβληθεί στην υποστήριξη πελατών μέσω e-mail ή live chat.

Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί, ο παίκτης μπορεί να υποβάλει επίσημο παράπονο, παρέχοντας πλήρες όνομα, e-mail εγγραφής, username, ημερομηνία περιστατικού, περιγραφή του προβλήματος και σχετικά έγγραφα.

Για θέματα responsible gaming, η αναγνώριση του παραπόνου γίνεται συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών και η επίλυση εντός 5 εργάσιμων ημερών, με δυνατότητα παράτασης. Άλλα παράπονα εξετάζονται σύμφωνα με τα χρονικά πλαίσια που ορίζονται στους όρους της πλατφόρμας.

13. Προσφορές Και Bonus Terms

Κάθε προσφορά, bonus, tournament ή προωθητική ενέργεια μπορεί να συνοδεύεται από ξεχωριστούς όρους. Ο παίκτης πρέπει να διαβάζει τόσο τους γενικούς όρους όσο και τους ειδικούς promotional terms πριν συμμετάσχει.

Τα bonus μπορεί να περιλαμβάνουν free spins, cashback, free bets, επιπλέον bonus money ή ανταμοιβές μετά από κατάθεση. Τα bonus συνήθως συνοδεύονται από wagering requirements που πρέπει να ολοκληρωθούν πριν τα κέρδη μεταφερθούν στο κύριο υπόλοιπο και γίνουν αναλήψιμα.

Τύπος bonus	Βασική λειτουργία
Free spins	Δωρεάν περιστροφές σε επιλεγμένα παιχνίδια, με πιθανά κέρδη σε bonus balance
Cashback	Επιστροφή μέρους της δραστηριότητας σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς
Deposit bonus	Πρόσθετο ποσό μετά από κατάθεση, συνήθως με wagering requirement
Free bet	Προσφορά για sportsbook, με ειδικούς κανόνες χρήσης και εκκαθάρισης

Η κατάχρηση bonus μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση bonus, διαγραφή winnings, μπλοκάρισμα λογαριασμού ή άλλα περιοριστικά μέτρα.

14. Wagering Requirements

Τα wagering requirements είναι ο πολλαπλασιαστής που δείχνει πόσες φορές πρέπει να παιχτεί ένα bonus πριν τα κέρδη γίνουν αναλήψιμα. Μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, τα σχετικά ποσά παραμένουν στο bonus balance.

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει από την υποστήριξη την ακύρωση bonus balance, αν δεν θέλει να συνεχίσει με το συγκεκριμένο bonus. Σε περίπτωση ανάληψης πριν από την ολοκλήρωση των wagering requirements, το bonus money μπορεί να χαθεί.

15. Κανόνες Αθλητικού Στοιχήματος

Το Spintado μπορεί να προσφέρει στοιχήματα σε αθλητικά γεγονότα που εμφανίζονται στην πλατφόρμα. Όλα τα στοιχήματα υπόκεινται στους κανόνες του αντίστοιχου αθλήματος, της αγοράς και των όρων που εμφανίζονται πριν από την τοποθέτηση του στοιχήματος.

Μετά την επιβεβαίωση ενός στοιχήματος, ο χρήστης δεν μπορεί συνήθως να το αλλάξει ή να το ακυρώσει. Γι’ αυτό πρέπει να ελέγχει προσεκτικά όλα τα στοιχεία πριν από την οριστική επιβεβαίωση.

Το Spintado διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να void στοιχήματα σε περίπτωση τεχνικού λάθους, προφανούς σφάλματος απόδοσης, ύποπτης δραστηριότητας, αλλαγής συνθηκών αγώνα ή άλλης έγκυρης αιτίας.

16. Lucky Box

Το Lucky Box είναι λειτουργία που επιτρέπει στους παίκτες να ανοίγουν virtual chests με τυχαία βραβεία, χρησιμοποιώντας πραγματικό υπόλοιπο ή εσωτερικό νόμισμα της πλατφόρμας. Τα βραβεία μπορεί να περιλαμβάνουν coins, free spins, bonus money ή άλλα rewards.

Το περιεχόμενο κάθε Lucky Box καθορίζεται τυχαία μέσω εσωτερικού αλγορίθμου. Η απόκτηση συγκεκριμένου βραβείου δεν είναι εγγυημένη και όλα τα αποτελέσματα θεωρούνται τελικά.

Τα free spins, το bonus money και άλλα rewards μπορεί να έχουν συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος και wagering requirements. Οι παίκτες πρέπει να ελέγχουν τους όρους κάθε ανταμοιβής πριν τη χρήση.

17. Πνευματικά Δικαιώματα

Το εμπορικό σήμα Spintado, το λογότυπο, το περιεχόμενο, η δομή της ιστοσελίδας, το λογισμικό, τα γραφικά, ο κώδικας και τα επιχειρησιακά συστήματα προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα και άλλους νόμους περί διανοητικής ιδιοκτησίας.

Η αντιγραφή, αναπαραγωγή, μετάδοση, αποθήκευση ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση οποιουδήποτε μέρους της ιστοσελίδας απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

18. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το Spintado προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες παίκτες ηλικίας 18+. Το παιχνίδι πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ψυχαγωγία και όχι ως τρόπος εισοδήματος ή επίλυσης οικονομικών προβλημάτων.

Οι παίκτες στην Ελλάδα καλό είναι να ορίζουν προσωπικά όρια, να παίζουν μόνο με χρήματα που μπορούν να διαθέσουν και να κάνουν διάλειμμα όταν η συμμετοχή παύει να είναι ελεγχόμενη ή ευχάριστη.

19. Ισχύουσα Νομοθεσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους του Κουρασάο. Σε περίπτωση διαφορών, εφαρμόζονται οι διαδικασίες και οι αρμόδιες δικαιοδοσίες που αναφέρονται στους πλήρεις όρους της πλατφόρμας.

Σε περίπτωση ασυμφωνίας ανάμεσα σε διαφορετικές γλωσσικές εκδόσεις των όρων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση της ιστοσελίδας.

FAQ Για Τους Όρους Spintado

Πρέπει να διαβάσω τους όρους πριν κάνω εγγραφή;

Ναι, οι όροι καθορίζουν τον τρόπο λειτουργίας του λογαριασμού, των πληρωμών, των bonus, των αναλήψεων και των περιορισμών. Η εγγραφή σημαίνει ότι ο παίκτης αποδέχεται αυτούς τους κανόνες.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι, επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη. Πολλαπλοί λογαριασμοί μπορεί να οδηγήσουν σε ακύρωση bonus, στοιχημάτων, κερδών ή αιτημάτων ανάληψης.

Πότε μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση KYC;

Η επαλήθευση μπορεί να ζητηθεί πριν από την πρώτη ανάληψη, σε υψηλότερα ποσά, σε ασυνήθιστη δραστηριότητα ή όταν η πλατφόρμα χρειάζεται να επιβεβαιώσει την ταυτότητα και τη μέθοδο πληρωμής.

Μπορώ να κάνω ανάληψη bonus balance;

Όχι άμεσα. Τα ποσά που βρίσκονται σε bonus balance πρέπει πρώτα να ολοκληρώσουν τα wagering requirements και να μεταφερθούν στο κύριο υπόλοιπο πριν γίνουν αναλήψιμα.

Τι γίνεται αν υπάρχει τεχνικό σφάλμα σε παιχνίδι;

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας συστήματος, τα σχετικά plays ή pays μπορεί να ακυρωθούν. Το Spintado μπορεί να επιστρέψει πονταρίσματα ή να εφαρμόσει άλλους κανόνες σύμφωνα με τη φύση του προβλήματος.

Πώς μπορώ να υποβάλω παράπονο;

Ο παίκτης πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω e-mail ή live chat. Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί, μπορεί να υποβάλει επίσημο παράπονο με πλήρη στοιχεία και περιγραφή του περιστατικού.